Diensten › Werkplek & beheer

Servicedesk & support

Eén nummer, één mailadres, en een mens die je omgeving kent.

Je medewerkers melden een storing per telefoon, mail of WhatsApp. Wij pakken het op, houden je op de hoogte en lossen het op — meestal op afstand, en anders komen we langs.

Hoe wij het doen

Elke melding wordt een ticket, zodat niets kwijtraakt en je achteraf kunt zien wat er gebeurd is. We meten de tijd per melding en verantwoorden die op de factuur.

Dit zit erin

  • Meldingen per telefoon, e-mail en WhatsApp
  • Ondersteuning op afstand op de werkplek
  • Registratie en terugkoppeling per ticket
  • Escalatie naar leveranciers namens jou

Dit zit er niet in

  • Werk op locatie (apart, of inbegrepen bij Volledig)
  • Ondersteuning op software die wij niet beheren, tenzij afgesproken

Wat we van jou nodig hebben

  • Actuele lijst van medewerkers die mogen melden

Past hier vaak bij

Beheerde werkplek — Basis De lichten aan, en jij houdt zelf de regie via het portaal. Beheerde werkplek — Standaard Proactief beheerd en beveiligd — klaar voor je cyberpolis. Beheerde werkplek — Volledig 24/7 bewaakt, aantoonbaar compliant, met een strateeg aan tafel.

Benieuwd wat dit voor jouw organisatie kost?

Vertel kort wat je nu hebt en waar het schuurt. Je krijgt een voorstel met een vaste prijs per onderdeel — geen verrassingen achteraf.

Vraag een voorstel aan of bel 070 7820 100